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  • 中消协讲演:东部城市的花费者满足度高于中西部 中消
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2021-02-03  浏览次数:

  原题目:中消协报告:东部城市的消费者满意度高于中西部

  据先容,本次测评中消费者满意度的定义为:消费者购置商品或接收服务进程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情感反馈,是以百分制的情势测度出来的消费者主观评估。

  国民网北京1月26日电 (记者夏晓伦)中国消费者协会近日宣布《2017年城市花费者满足度测评呈文》,以“城市”为考核对象来考察消费满意情形。《讲演》显示:百分制下,被测评的50个大中城市的消费者满意度综合得分为71.75分,总体处于良好程度。

  从城市种别来看,直辖市得分为72.71分,打算单列市得分为72.26分,省会城市得分为70.42分,其余14个城市得分为72.07分。

  不同性别消费者中,男性消费者的满意度为72.02分,女性消费者的满意度为71.49分。

  从社会消费品零售总额来看,2016年社会消费品零售总额4千亿(含)以上城市的消费者满意度为72.17分,2千亿(含)-4千亿(不含)城市为71.25分,2千亿(不含)以下城市的消费者满意度为69.69分,026si.cn

  综合斟酌城市的范围性和代表性,最终断定了50个大中城市作为本次测评城市。直辖市、规划单列市及省会城市全体入选,共36个;依据《2016年城市统计年鉴》中地级以上城市消费品零售总额排名靠前情况,选取了姑苏、无锡、佛山、烟台、温州、泉州、南通、徐州、潍坊、临沂、东莞、唐山、台州、金华等14个城市。

  《报告》显示,本次测评从2017年11月14日至2018年1月4日在全国50个城市同步开展,总共历时52天。共计回收30206个胜利拜访的样本,复核后剔除2500个分歧格样本,最终有效样本数为27706个,废卷率为8.3%。

  《报告》指出,终极构成的消费者满意度指标系统由3个一级指标、16个二级指标、27个三级指标组成。三个一级指标是消费供应、消费环境跟消费维权。

  分区域来看,东中西部城市中,东部城市的消费者满意度为72.23分,西部城市的消费者满意度为71.00分,中部城市消费者满意度为69.87分。

义务编纂:张玉